Nous fidélisons
vos clients pour que
vos start-ups scalent.

Myriem Abakarim
Myriem Abakarim
Aléna Carré
Aléna Carré

Un duo de stratégistes marketing et UX engagées au service de l'entrepreneuriat marocain.

Travaillons ensemble Découvrir les offres
Roadmap projet — projections
MisterFly VeryChic Mango L'Occitane Allianz Kamil Koç Wilson FlixBus
32 Start-ups accompagnées à ce jour
100M+ Utilisateurs impactés par nos produits
8 ans D'expérience CRM à l'échelle mondiale
+20% De rétention moyenne constatée chez nos clients
01 / Contexte Marché

Le Maroc en pleine
transformation digitale.

Démographie
60%

de la population marocaine a moins de 30 ans — un terreau d'usages, de talents et d'opportunités produit.

Investissement public
11M

de dirhams investis dans le plan Maroc Digital 2030.

Écosystème
184

start-ups recensées — +23 % en un an seulement.

Financement
95M

dollars levés en 2024, soit ×3 vs 2023. Le Maroc se hisse 6ᵉ marché d'Afrique.

Horizon 2030
240K

emplois numériques
à créer d'ici 2030.

Chômage des jeunes
37%

de chômage structurel chez les 15–24 ans — fidéliser les talents est un enjeu national. HCP 2025.

“Avec l'IA, lancer un business n'a jamais été aussi simple. Mais sans structure ni vision long terme, la mortalité reste massive.”
Aléna Carré, Product Designer & Entrepreneure
02 / Le challenge

Beaucoup de starts.
Peu de scales.

Le terreau est fertile. Mais six freins structurels empêchent la majorité des start-ups marocaines de franchir le cap.

01
Absence de méthode UX & produit

Startups lancées sans validation marché.

02
Manque de vision long-terme

Positionnement flou · pas de roadmap.

03
Accès limité au financement

2 % des startups lèvent auprès de VCs.

04
Faible culture de marque locale

Peu de marques marocaines différenciantes.

05
Manque d'expertise & de mentors

Ticket moyen d'amorçage < 1M MAD.

06
Très peu d'exits significatifs

4 exits en 3 ans · vs +20 en Égypte.

03 / Pourquoi la rétention est critique

Acquérir coûte cher.
Retenir multiplie.

Fidéliser un client existant coûte 5 à 25 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Source · Bain & Company

60–70 %

de probabilité de vendre à un client existant — vs 5–20 % pour un prospect.

HubSpot
16 %

des startups seulement investissent réellement en rétention.

Artisan Growth 2025
71 %

des utilisateurs abandonnent dans les 90 premiers jours.

Statista / Plotline 2024
+95 %

de profits en augmentant la rétention de seulement 5 %.

Bain & Company
9:41
Loyalty
Points fidélité ◆
13 456
544 pts avant Platine
Sofia El Amrani
🔥
12 j
Série active
🏆
Palier Or
Niveau 4 / 5
Récompenses Tout voir
−20 % Sur ta prochaine commande Activer
VIP Accès anticipé collection Activer
2×1 Offre parrainage active Activer
−30 % Palier Platine 🔒 544 pts
04 / Notre méthode

De l'insight
à l'impact.

01
Diagnostic & découverte

Interviews terrain, audit data, pain points identifiés.

1 mois
02
Stratégie & vision

Positionnement, proposition de valeur, KPIs business.

1 mois
03
Conception du MVP

User flows, prototype testable, narrative produit.

1 mois
04
Lancement & Acquisition

Go-to-market, canaux ciblés, CRM & automation.

1 mois
05
Rétention & gamification

Programme de fidélisation sur mesure, engagement.

Continu
06
Bilan & scale

Dashboard, rapport d'impact, roadmap de croissance.

1 mois
05 / Nos offres

Trois formats.
Un même terrain.

Pré-seed
Tarification sur mesure
Lancement

De l'idée au prototype investisseur-ready.

  1. Immersion terrain
  2. Positionnement & stratégie
  3. Architecture produit
  4. MVP investisseur-ready
Durée d'accompagnement 3 mois
Recommandé · 2–3 ans
Tarification sur mesure
Optimisation

Pour les start-ups qui doivent passer à l'étape supérieure.

  1. Audit 360°
  2. Stratégie de croissance
  3. Rétention & gamification
  4. Acquisition ciblée
  5. Bilan & scale
Durée d'accompagnement 6 mois
Sans engagement
Tarification sur mesure
Sprint

Un coup de boost ciblé pour lever un blocage précis.

  • Sprint UX Research
  • Sprint Positionnement
  • Sprint Gamification
  • Sprint Acquisition
  • Sprint MVP
Durée d'accompagnement 2 semaines
06 / Notre équipe

Un duo de stratégistes engagées
au service de l'entrepreneuriat marocain.

Aléna Carré
P · 01
UX · Product
Aléna Carré
Product Designer & Stratégiste UX

6 ans d'expérience UX, dont 3 ans sur les programmes de fidélité de Mango et Decathlon (Loyal Guru). Elle pense produit de bout en bout — de la recherche utilisateur au prototype investisseur-ready.

Avant le digital : manager de production dans le tourisme, chez VeePee — vente flash, clients à grande échelle, délais serrés. L'école de la conversion.

Formée chez Google. Conférencière à l'Orange Digital Center d'Agadir sur le rôle du Product Designer à l'ère de l'IA.

Compétences clés
UX Research Design Thinking Prototypage Figma Design System Gamification Vision produit LT

"Va toujours au-delà des attentes. Une véritable leader du changement. Passionnée par l'expérience client."

— Stef Cervantes, Manager · Loyal Guru

P · 02
M
Photo · à intégrer
Marketing · CRM
Myriem Abakarim
Marketing Strategist & CRM

8 ans chez FlixBus dont 5 ans à la tête de la stratégie CRM et rétention mondiale — 100M+ voyageurs, 40+ pays, équipe de 10 personnes. Elle a lancé des marchés de zéro (USA, 25 pays Europe), généré +700 % de croissance en affiliation en 8 mois, et piloté des campagnes en 15 langues. Product Owner certifiée (double diamond framework).

Compétences clés
Go-to-market Growth hacking CRM & automation Rétention Email · segmentation Copywriting stratégique

"Sa capacité à plonger dans les données et à transformer les insights en stratégies marketing performantes est vraiment impressionnante."

— Cheri Isen, Account Manager · FlixBus

07 / Nos références clients

Des marques. Un même
standard d'exigence.

MisterFly
VeryChic
Mango
L'Occitane
Allianz
Kamil Koç
Wilson
FlixBus
Pikala
Réservation ouverte · 30 min

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